よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    ANA運航便におけるオンラインチェックインの利用方法を教えてください。

  • 回答

    予約時に以下の必要情報をご登録ください。

     

    【必要情報】
      ・パスポート情報
      ・メールアドレス(チェックイン案内用)
      ・事前座席指定(国際線出発の48時間前までに指定が必要)
      ・米国入国情報(米国線ご利用の場合)

     

    必要情報がすべて登録済みであれば、ANA運航便出発時刻24時間前(乗り継ぎ旅程の場合、最初のANA運航便出発時刻の24時間前)に自動的にチェックイン手続きが完了します。
    その際、チェックイン案内(モバイル搭乗券)メールをお送りいたしますので、表示される搭乗券を持って空港へお越しください。

     

    ※ご出発の空港がモバイル搭乗券をご利用いただけないなどにより、チェックイン完了のご案内にモバイル搭乗券を送付しない場合もございます。
     各空港でご利用いただける搭乗券の種類はこちらよりご確認ください。

     

    【必要情報が未登録のお客様】
    「予約確認画面」より、ANA運航便搭乗24時間前までに必要情報をご登録ください。
    必要情報を登録していただくとオートチェックインの準備が完了します。

     

    【ANAウェブサイトから必要情報の登録ができないお客様】
    必要情報の登録ができない場合(※1)は、自動的にチェックインが完了しません。
    ANA国際線出発24時間前~75分前に、ANAウェブサイトよりチェックイン手続きを行ってください。

     

     ※1 オートチェックインがご利用いただけないケース(例)
    - 事前座席指定が利用できない運賃で航空券をご購入いただいたお客様(旅行会社でお申し込みいただいた場合など)
    - ANA運航便を他社便名でご購入いただいている場合
    - 米国行きで、米国入国書類としてビザをご利用のお客様 など


    詳細はANA国際線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」をご覧ください。

    • この質問は役に立ちましたか?

    Powered by MatchWeb