WinActor よくあるご質問

FAQ詳細

  • 質問

    Windows7の初期環境でのWinActor動作について

  • 回答
    WinActorの動作環境に関する注意喚起です。

    DirectX11のDLL(d3d11.dll)のバージョンが古い(6.1.7601.17514)環境において、WinActor Ver.6.0.xとVer.6.1.xが正常に動作しないことが確認されております。

    上記環境においては、下記の事象が確認されております。
    ・起動時に"アダプタの読み込みに失敗しました。"が表示され、WinActorが起動しない。

    こちらの事象については、下記のWindowsUpdateを適用することで回避できます。
    KB2670838<https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=36805>

    ※KB2670838を適用するとd3d11.dllのバージョンが6.2.9200.16492に変わります。

    ■修正内容
    WinActor起動時に、特定環境(※)において「アダプタの読み込みに失敗しました。」というメッセージが表示され、WinActorが起動できない不具合を修正しました。
    ※Windows7でプラットフォーム更新プログラム(KB2670838)が適用されていない環境

     

    ■修正反映バージョン
    WinActor Ver.6.2.0以降

    • 製品バージョン:
    • 属性名:技術的な質問 動作環境
    • FAQ番号:JPN00363
    • URL:
    • 更新日:2019/10/09
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