WinActor よくあるご質問

FAQ詳細

  • 質問

    「Windows7」および「WindowsServer2012R2」でWinActorを起動したとき、「アダプタの読み込みに失敗しました。」のエラーが発生して起動できないことがある不具合の報告です。

  • 回答

    御利用のOSが、WindowsServer2012R2の場合、WindowsMediaPlayerのインストールが必要です。※WinActor_操作マニュアル.pdfの"付録9.7 Windows Medea Player のインストール手順"を御参照下さい。

    また、御利用のOSが、Windows7の場合、プラットフォーム更新プログラム(KB2670838)の適用が必要となります。

     

    ■修正内容
    WinActor起動時に、特定環境(※)において「アダプタの読み込みに失敗しました。」というメッセージが表示され、WinActorが起動できない不具合を修正しました。
    ※WindowsServer2012R2で、WindowsMediaPlayerがインストールされていない環境
    ※Windows7でプラットフォーム更新プログラム(KB2670838)が適用されていない環境

     

    ■修正反映バージョン
    WinActor Ver.6.2.0以降

    • 製品バージョン:WinActor Ver.6.0.0,WindowsServer2012R2
    • 属性名:技術的な質問 エラー 動作環境 起動エラー その他 解決済みの問題
    • FAQ番号:JPN00337
    • URL:
    • 更新日:2019/06/13
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