WinActor よくあるご質問

FAQ詳細

  • 質問

    v4からv5へのアップデート手順について教えてください。

  • 回答

    v4からv5へバージョンアップする際の手順については下記をご確認ください。

     

    ■管理者ユーザー用インストーラー(旧名称:インストール版)をご利用の場合

    ①販売代理店にて最新バージョンのライセンスをご購入ください。

     

    ②販売代理店より、契約したライセンスの「ライセンス証書」と、
     WinActor v5管理者ユーザー用インストーラーをお受け取りください。

     

    ③現在インストールされているWinActor v4を起動し、製品IDをファイルに出力してください。
     [ファイル]-[バージョン情報]-[製品IDをファイルに出力]

     

    ④【WinActorライセンス お手続きフォーム※1】の「発行/更新」手続き申請画面にアクセスいただき、
     ご契約いただいたライセンスの「保守契約ID」と、③で出力した「製品ID」、
     その他必要な情報を入力しライセンスの発行申請を行ってください。※2
     ※1 お手続きフォームのURLがご不明の場合は、お買い求めの販売代理店にご確認ください。
     ※2 ライセンスファイルが添付されたメールを受信できない場合は、申請前に販売代理店へご相談ください。

     

    ⑤v5のライセンスファイルが送付されます。

     

    ⑥現在インストールされているWinActor v4を起動し、送付されたライセンスファイルを登録してください。
     ライセンスファイル登録後、WinActor v4は終了させてください。

     

    ⑦管理者ユーザー用インストーラー(WinActorSetup.exe)を管理者権限で起動してください。

     

    ⑧起動したインストーラーの手順に従い、WinActorの上書きインストールによるアップデートを実施してください。

     

     

    ※注意事項※
    ・WinActor v4.3.0より古いバージョンからアップデートする場合は、
     途中でアンインストーラーが起動しますのでそのままアンインストールしてください。

    ・WinActor v4.3.0~v4.3.3のバージョンからアップデートする場合は、
     アップデート実施前に手動でWinActorをアンインストールしてください。

     

     

     

    ■標準ユーザー用インストーラー(旧名称:インストールレス版)、またはZIP解凍版をご利用の場合

    ①販売代理店にて最新バージョンのライセンスをご購入ください。

     

    ②販売代理店より、契約したライセンスの「ライセンス証書」と、
     WinActor v5標準ユーザー用インストーラーをお受け取りください。

     

    ③現在インストールされているWinActor v4を起動し、製品IDをファイルに出力してください。
     [ファイル]-[バージョン情報]-[製品IDをファイルに出力]

     

    ④【WinActorライセンス お手続きフォーム※1】の「発行/更新」手続き申請画面にアクセスいただき、
     ご契約いただいたライセンスの「保守契約ID」と、③で出力した「製品ID」、
     その他必要な情報を入力しライセンスの発行申請を行ってください。※2
     ※1 お手続きフォームのURLがご不明の場合は、お買い求めの販売代理店にご確認ください。
     ※2 ライセンスファイルが添付されたメールを受信できない場合は、申請前に販売代理店へご相談ください。

     

    ⑤v5のライセンスファイルが送付されます。

     

    ⑥現在インストールされているWinActor v4を起動し、送付されたライセンスファイルを登録してください。
     ライセンスファイル登録後、WinActor v4は終了させてください。

     

    ⑦標準ユーザー用インストーラー(WinActorSetup_NoPrivileges.exe)を起動してください。

     

    ⑧ライセンスを登録したWinActor v4のインストールフォルダのパスを指定し、
     起動したインストーラーの手順に従い、WinActorの上書きインストールによるアップデートを実施してください。

     

    • 製品バージョン:
    • 属性名:契約に関する質問 保守・サポート ライセンス
    • FAQ番号:JPN00185
    • URL:
    • 更新日:2018/08/13
  • この質問は役に立ちましたか?

Powered by MatchWeb